Comment pouvons-nous
vous aider ?

Vous remplissez le formulaire de commande, vous payez en une seule fois, et nous créons votre carte de visite numérique en moins d'1 heure. Vous recevez votre lien unique par email. La carte NFC physique arrive sous 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Votre carte numérique (lien + QR code) est mise en ligne en moins d'1 heure après réception de votre commande. Les cartes NFC physiques sont livrées sous 5 jours ouvrés en France métropolitaine par courrier suivi, et sous 8 à 15 jours hors France et espace Schengen.

La carte NFC physique (incluse dans les formules Premium et Elite) contient une puce sans contact. Approchez-la d'un smartphone (Android ou iPhone récent) et votre profil s'ouvre instantanément, sans application à installer.

Bonne nouvelle : vous ne perdez rien. Votre carte numérique (lien, QR code, profil) vit en ligne, indépendamment de la carte physique. Elle continue de fonctionner normalement. La carte NFC perdue ne contient aucune donnée personnelle : elle pointe simplement vers votre profil public, comme un raccourci. Commandez une carte de remplacement à tarif préférentiel (19 €, livraison incluse en France métropolitaine) en écrivant à hello@koniqcard.com : elle arrive encodée et personnalisée, identique à l'originale.

Si votre carte présente un défaut de fonctionnement dans les 30 jours suivant la réception, nous la remplaçons gratuitement. Au-delà, le remplacement est à tarif préférentiel (19 €). En attendant, votre carte reste partageable à tout moment : le QR code et votre lien fonctionnent toujours. Écrivez-nous à hello@koniqcard.com, nous traitons les remplacements en priorité.

Non. La carte NFC n'affiche que les informations que vous avez choisi de rendre publiques sur votre profil, exactement comme une carte de visite papier. Aucun accès à vos comptes, aucune donnée privée. Si vous le souhaitez, nous pouvons suspendre votre carte : elle cesse immédiatement de fonctionner, le temps de recevoir votre remplacement.

La puce NFC est passive : sans batterie, sans recharge, sans entretien. Elle est conçue pour des dizaines de milliers de lectures et une durée de vie d'environ 10 ans. Et comme vos informations vivent en ligne, votre carte ne devient jamais obsolète : elle affiche toujours votre profil à jour.

Oui. Des cartes additionnelles reliées à votre profil existant sont disponibles à 19 € l'unité (livraison incluse en France métropolitaine) : pratique pour en garder une au bureau, une dans le portefeuille, une dans la voiture. Pour équiper une équipe avec des profils différents, contactez-nous pour un tarif groupé : hello@koniqcard.com.

Absolument rien. KONIQ ne nécessite aucune application : votre carte vit en ligne, pas dans votre téléphone. Changez de téléphone, de numéro ou d'opérateur, votre carte continue de fonctionner. Si votre numéro change, on met votre profil à jour, et vos cartes NFC pointent toujours vers la bonne page.

Ils vous appartiennent. Quand un visiteur laisse ses coordonnées via votre carte, vous recevez immédiatement un email avec son nom, son téléphone, son email et son message, et vous pouvez le recontacter en un clic via WhatsApp. Ces données sont collectées avec le consentement du visiteur (conformité RGPD) et ne sont jamais revendues ni utilisées par KONIQ.

Oui, partout dans le monde. Le NFC et les QR codes sont des standards universels : votre carte fonctionne à Paris, Dakar, Dubaï ou New York, sur tous les smartphones récents. Votre profil en ligne est accessible depuis n'importe quel pays, 24h/24.

Parce que votre identité professionnelle ne devrait pas être prise en otage par un abonnement. La plupart des services équivalents facturent 5 à 10 € par mois, chaque année, pour toujours. Chez KONIQ, vous payez une fois et votre carte n'a pas de date d'expiration : URL permanente, mises à jour incluses, nouvelles fonctionnalités incluses. C'est notre engagement.

Oui, les modifications mineures (mise à jour d'un numéro, ajout d'un réseau social) sont possibles sur demande par email à hello@koniqcard.com. Les modifications importantes peuvent faire l'objet d'une refonte.

Oui, il suffit de passer une nouvelle commande pour chaque profil. Chaque carte a son propre lien unique, son QR code et sa puce NFC.

Oui. Depuis iOS 13, tous les iPhone (XS, XR et modèles plus récents) lisent automatiquement les puces NFC en approchant simplement la carte du téléphone. Aucune application nécessaire.

Vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés (Supabase, certifié SOC2). Seules les informations que vous avez renseignées dans le formulaire sont affichées sur votre carte. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf si la prestation numérique a déjà été exécutée avec votre accord explicite. Voir nos CGV pour les détails.

Vérifiez vos spams ou dossiers promotions. Si l'email n'est toujours pas là, contactez-nous à hello@koniqcard.com avec votre nom et la date de commande. Nous renvoyons la confirmation sous 24h.

Le paiement est traité par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne (certifié PCI-DSS niveau 1). KONIQ ne stocke jamais vos données bancaires.